5 tendances en logistique e-commerce en 2023

En 2023, les logisticiens doivent prendre en compte les nouvelles attentes des consommateurs pour une logistique verte. Toutefois, ils doivent aussi répondre aux impératifs des entreprises en maintenant leurs performances grâce aux nouvelles technologies.

Aujourd’hui, l’impact écologique de la logistique e-commerce est une préoccupation majeure. Après l’essor de la vente en ligne, depuis quelques années, il est important de poursuivre les efforts pour réduire notre impact carbone. Les nouvelles technologies auront de plus en plus d’importance au fil des années. Il ne faut pas les voir comme un remplacement de l’humain. Ils sont plutôt là pour les aider dans leurs tâches. Elles améliorent la productivité et l’ environnement de travail des collaborateurs.

Chez Elico, nous projetons de développer ces deux axes. Quels sont les points à adopter pour une chaîne d’approvisionnement moderne et responsable ? Découvrez les 5 tendances logistiques de 2023. 

1. L’emballage éco-responsable

En plus de la personnalisation des emballages pour améliorer l’expérience client et l’image de marque d’une entreprise, il est possible de choisir des packagings écoresponsables. A la place d’utiliser du plastique, le papier kraft et la cellulose sont des options écologiques. C’est un matériau issu de cellules végétales comme le bois. Il peut être composté. Il est biodégradable et est cultivé de manière durable.

Un emballage respectueux de la planète est un emballage réutilisable. Si l’acheteur doit faire un retour, il convient de lui donner la possibilité de réutiliser le colis pour vous le réexpédier. Il existe même des solutions de packaging que l’on peut utiliser de nombreuses fois. L’acheteur peut s’en servir pour retourner son produit ou bien juste le packaging pour qu’il soit reconditionné et envoyé pour d’autres clients.

2. La livraison du dernier kilomètre

C’est la partie la plus coûteuse de la supply chain en logistique e-commerce. Elle a également un impact important sur l’environnement car elle génère jusqu’à 25% d’émissions de gaz à effet de serre selon le comité d’analyse stratégique. Face à ces défis, des solutions existent pour effectuer une livraison plus écologique:

• Adoptez des véhicules hybrides
• Effectuez les livraisons de proximité à vélo, en voiture électrique ou en drone
• Favorisez la livraison en point relais pour les colis
• Privilégiez des casiers à proximité des habitations

Le fait d’amener un paquet chez un particulier consomme beaucoup. En tant que transporteur, il est important de privilégier la mutualisation des commandes et l’optimisation des tournées. La transparence de la livraison représente aussi une alternative écologique. Le cyber acheteur peut choisir un créneau pour se faire livrer et ainsi éviter une livraison inutile.

3. Le logiciel wms en logistique e-commerce

C’est un système utilisé pour gérer un entrepôt. Il permet d’accomplir des tâches que l’intelligence humaine aurait du mal à faire rapidement. Ce progiciel permet de réduire les erreurs de préparation. Un minimum d’erreurs permet de diminuer l’insatisfaction client et d’améliorer l’image de marque. Les activités sont suivies en temps réel pour une meilleure traçabilité des marchandises. Les clients sont informés de la gestion de leur stock et du statut de leurs commandes.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire notre article:  E-logistique : une solution logiciel WMS pour l’optimisation et la gestion d’entrepôts e-commerce.

4. La robotique au service des collaborateurs

Nous tendons de plus en plus vers une automatisation des entrepôts. Ces robots sont capables de travailler 7j/7 et 24h/24. Ils se chargent de la réception des marchandises à la préparation des commandes en passant par leur expédition. Comme expliqué précédemment, ils viennent en aide aux opérateurs et n’ont pas vocation à les remplacer. Nous parlons même de “cobots”. C’est la contraction des mots collaboration et robots.

5. L’IA: l’intelligence artificielle

La collecte de données est un enjeu majeur pour les plateformes logistiques. L’objectif principal est d’optimiser la supply chain. L’intelligence artificielle va servir à mieux les anticiper au niveau humain et des flux de commandes. Notamment en période de forte activité pour les e-commerçants lors d’ événements tels que les soldes, la Saint-Valentin ou encore les fêtes de fin d’année. La prise de décision est facilitée.

En 2023, de grands chantiers restent à mettre en œuvre pour atteindre ces objectifs. Chez Elico, ils sont au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Nous vous accompagnons avec l’appui d’outils modernes, et à jour des dernières technologies. Vous pouvez nous contacter pour plus de renseignements.